Le contrat SERENITE

Accès à la hotline GV
Prise en main logicielle à distance
Prise en main matérielle
vérification quotidienne du fonctionnement du système hardware
Maintenance sur site du matériel de moins d'un an
Maintenance sur site du matériel de plus d'un an
Remplacement du matériel par du matériel équivalent en cas de non réparabilité software
Maintenance du système d'exploitation
MAintenance du logiciel de diffusion des médias
Maintenance de l'application GV
Mise à jour des versions applicatives
Mise a jour des versions logiciels